100% Zufriedenheit
Dank unseres erstklassigen Service und unserer 5-Sterne-Bewertungen wird der BomiDoll Store immer der beste Shop sein, um Sexpuppen in Premiumqualität zu kaufen. Alle in unserem Shop erhältlichen Sexpuppen bestehen aus dem besten TPE-Silikon, sind ungiftig und von medizinischer Qualität. Wir achten darauf, dass jedes Detail, von den Fingernägeln bis zu den Wimpern, so naturgetreu wie möglich ist. Bevor wir unsere Liebespuppen verschicken, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Fotos in unserer Fabrik machen zu lassen, um sicherzustellen, dass Sie vor dem Versand mit allen Details Ihrer Liebespuppe 100% zufrieden sind. Wenn jemals Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen werden müssen, sei es aufgrund von Mängeln oder falschen Lieferungen nach Erhalt, sind wir dafür verantwortlich und werden das Problem beheben oder ersetzen.
Qualitätskontrolle
Wir haben ein strenges Qualitätskontrollsystem entwickelt und jede Puppe wird gründlich geprüft und getestet, bevor sie die Fabrik verlässt. Sie wird sicher verpackt, um die Privatsphäre zu schützen, und mit vertrauten Kurierdiensten verschickt. Wir führen bei jeder Puppe eine Qualitätskontrolle durch, bevor wir sie zur Verwendung an Sie versenden. Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Puppen Schäden oder Mängel aufweisen, ist daher nahezu null.
Echtes Foto
Vor dem Versand senden wir Ihnen ein aktuelles Foto der von Ihnen angeforderten Liebespuppe, um sicherzustellen, dass alles Ihren Wünschen entspricht. Sie haben die Möglichkeit, das Gesichts-Make-up, die Frisur, die Details ihres Körpers usw. der Liebespuppe anzupassen. Bitte beachten Sie, dass einige Merkmale der Liebespuppe nicht geändert werden können, wenn die Liebespuppe bereits fertig ist (Beispiele sind das Gesicht der Puppe) und das Körper-Make-up, insbesondere bei Silikonpuppen. Implantiertes Haar kann ebenfalls nicht geändert werden, sobald es fertig ist. Stellen Sie daher sicher, dass jedes Detail Ihrem Geschmack entspricht.
Stornierungen
Im Idealfall beginnen wir erst 12 Stunden nach Eingang Ihres Zahlungsbelegs mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Unsere Fabrik beginnt zu diesem Zeitpunkt mit der Arbeit an Ihrer individuellen Puppe oder verpackt Ihre vorrätige Puppe. Das bedeutet, dass nach Zahlungseingang sofort Materialien gekauft, Zeit vorab zugewiesen und Kosten anfallen. Wenn wir nachlässig sind, können wir die Lieferrichtlinien möglicherweise nicht einhalten.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellung bis ins kleinste Detail korrekt ist, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken. Bei Fehlern wird bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Stornierungsgebühr von 10% erhoben, um die Kosten unserer Arbeit zu decken. Bei Stornierungen nach 24 Stunden nach dem Kauf wird eine Stornierungsgebühr von 20-30% erhoben, da noch mehr Produktions- und Zeitkosten angefallen sind.
Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen, die auf Ihre Karte zurücküberwiesen wird – für den Fall, dass wir die Transaktionen bereits mit Ihrer Karte getätigt haben.
Bestellungen, wie unten dargestellt, können nicht storniert werden:
- Bestellungen mit implantiertem Haar, da implantiertes Haar ein handgefertigter Prozess ist und der damit verbundene Zeit- und Kostenaufwand enorm ist.
- Bestellungen für Silikonpuppen, weil Silikon viel mehr kostet als Liebespuppen aus TPE und die Fabrik nicht bereit ist, mit Verlust zu arbeiten.
- Puppen auf Lager, und das liegt an der kleinen Besonderheit, dass sie sofort verfügbar sind und sofort nach Eingang Ihrer Bestellung versandt werden. Die Kuriere können sie zurückhalten, während Sie die Bestellung stornieren, und wir können das Paket nicht zurückrufen, da die Rücksendekosten sehr hoch sein können.
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, stellen Sie bitte sicher, dass die gesamte erforderliche Logistik ordnungsgemäß funktioniert.
Es werden Ihnen jedoch keine zusätzlichen Gebühren für das Hinzufügen oder Ändern von Artikeln vor der Bearbeitung der Bestellung berechnet. Sobald ein Hash als Reggae bearbeitet wurde, kann er nicht mehr geändert oder storniert werden, insbesondere wenn es sich um ein persönliches und individuell gestaltetes Produkt handelt. Sollte Ihre Bestellung bereits bearbeitet worden sein, unterliegen alle Änderungen oder Stornierungen unseren unten aufgeführten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
Rückgaben
Schäden und Garantie
- Falsche Puppen
Wenn Ihre Puppe beim Empfang überhaupt nicht wie auf dem abgebildeten Foto oder der Website aussieht, filmen Sie einfach ein Unboxing-Video mit dem gesamten Körper der Puppe: Kopf, Körper, Versandetikett und äußerer Verpackungskarton, damit wir unseren eigenen Bericht erstellen können. Wir werden uns bei der Fabrik melden, mit ihnen und dem Versandunternehmen Rücksprache halten und einen Ersatz für Sie organisieren.
- Beschädigte Puppen
Melden Sie nach Erhalt Ihres Pakets eine Reklamation beim Transportunternehmen. Ich würde sagen, es ist stark beschädigt. Je nachdem, wie stark es beschädigt ist, wird ein Ersatz organisiert. Wenn der Schaden gering ist, stellen wir Ihnen ein Kit zur Reparatur des Artikels zur Verfügung.
Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihre Liebespuppe vor dem Gebrauch von Kopf bis Fuß zu untersuchen, sobald Sie sie erhalten. Dies ist ein sehr guter Schritt, um Unzufriedenheit zu vermeiden. Sollte dennoch Unzufriedenheit auftreten, können Sie uns gerne innerhalb von 24 Stunden kontaktieren. Es ist auch wichtig, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, einschließlich Video- oder Fotobeweise, damit wir mit unserem Team zusammenarbeiten können, um die Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Wenn der Schaden an Ihrer Puppe auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich. Seien Sie also bitte vorsichtig.
Wir freuen uns über jedes Feedback von Ihnen, da es uns helfen kann, eine Wiederholung in Zukunft zu vermeiden und Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unseren Produkten zu verbessern.
Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
- Schäden durch den Benutzer: Alle Puppen werden vor dem Versand an Sie einer Qualitätskontrolle unterzogen. Gehen Sie daher bei der Verwendung vorsichtig vor. Verdächtige Schäden durch den Benutzer werden nicht abgedeckt. Weitere Informationen zur Puppenpflege finden Sie auf dieser Seite.
- Gebrauchte Puppen: Für gebrauchte Puppen gilt keine Garantie.
- Hautunreinheiten: Es ist normal, dass die Haut Ihrer Liebespuppe auf dem Computerbildschirm etwas anders aussieht als bei Ihnen.
- Finger- und Fußnägel: Die Nägel deiner Liebespuppe können sich während des Versands oder nach Erhalt des Pakets etwas lösen, da wir nur leichten Kleber verwenden, um sicherzustellen, dass der Benutzer sie entfernen kann. Wenn sie abfallen, befestige sie einfach wieder mit unserem Wimpern- und Nagelkleber.
- Lose Wimpern: Wir verschicken unsere Liebespuppen mit einer schützenden, schwammigen Augenmaske zum Schutz der Augen. Sollten die Wimpern ausfallen, befestigen Sie sie einfach mit unserem Wimpern- und Nagelkleber wieder.
- Make-up-Unterschied: Wir haben uns bemüht, das Make-up des Fotografen wirklichkeitsgetreu nachzubilden. Es gibt jedoch keine 100%-Übereinstimmung. Wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie es jederzeit abwischen und das Make-up Ihrer Wahl auftragen.
- Heizung und Stöhnen: Wenn vorhanden, stellen Sie bitte sicher, dass beide gut funktionieren, wenn Sie Ihre Puppe erhalten. Wenn sie nach dem Gebrauch getrennt werden, decken wir das nicht ab. Die Fabrik repariert es, wenn Sie die Versandkosten bezahlen.
Bitte machen Sie keinen Anspruch mit Ihren Zahlungskarten geltend und senden Sie das Paket nicht direkt zurück. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung beenden oder Ihr Paket zurückschicken, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um mit dem Team zu sprechen. Die auf der Verpackung angegebene Versandadresse ist nicht für die Rücksendung von Sonderanfertigungen und Lagerbestellungen verfügbar. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Puppe neu und unbenutzt ist, bevor Sie sie an uns zurücksenden.