100% Satisfacción
Gracias a nuestro servicio de primera clase y a nuestras calificaciones de 5 estrellas, BomiDoll Store siempre será la mejor tienda para comprar muñecas sexuales de primera calidad. Todas las muñecas sexuales disponibles en nuestra tienda están hechas de la mejor silicona TPE, no son tóxicas y son de grado médico. Tenemos cuidado de asegurarnos de que cada detalle, desde las uñas hasta las pestañas, sea lo más real posible. Antes de enviar nuestras muñecas sexuales, le ofrecemos la opción de tomar fotografías en nuestra fábrica para asegurarnos de que esté 100% satisfecho con todos los detalles de su muñeca sexual antes del envío. Si alguna vez hay que hacer algún ajuste en su pedido, ya sea por defectos o envíos incorrectos al recibirlo, somos responsables y lo arreglaremos o lo reemplazaremos.
Control de calidad
Hemos creado un estricto sistema de control de calidad y cada muñeca se revisa y se envía por correo certificado antes de salir de fábrica, se empaqueta firmemente con un embalaje que protege la privacidad y se envía por los servicios de mensajería habituales. Realizamos un control de calidad de cada muñeca antes de enviársela para su uso, por lo que la probabilidad de que haya algún daño o defecto en sus muñecas es prácticamente nula.
Foto real
Antes de realizar el envío, le enviaremos una fotografía real de la muñeca de amor que solicitó para asegurarnos de que todo sea de su agrado. Tendrá la posibilidad de ajustar el maquillaje facial, el peinado, los detalles de su cuerpo, etc. de la muñeca de amor. Tenga en cuenta que algunas de las características de la muñeca de amor no se pueden cambiar si la muñeca de amor ya está lista (por ejemplo, la cara de la muñeca) y el maquillaje corporal, especialmente las muñecas de silicona. El cabello implantado tampoco se puede cambiar una vez hecho, así que asegúrese de que cada detalle sea correcto a sus gustos.
Cancelaciones
Lo ideal es que no empecemos a procesar tu pedido hasta 12 horas después de recibir el comprobante de pago. En ese momento, nuestra fábrica comienza a trabajar en tu muñeca personalizada o a empaquetar tu muñeca en stock. Esto significa que, una vez que se realiza el pago, se compran los materiales de inmediato, se asigna el tiempo con antelación y también se incurren en costos. Es posible que no cumplamos con las pautas de entrega si hay alguna falta de cumplimiento por nuestra parte.
Asegúrese de que su pedido esté completo antes de hacer clic en el botón Enviar. Si se produce algún error, las cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la compra generarán un cargo de cancelación de 10% para cubrir los costos de nuestro trabajo. Cualquier cancelación realizada después de las 24 horas posteriores a la compra generará un cargo de cancelación de 20-30%, ya que se han incurrido en costos de producción y tiempo aún mayores.
Esto se eliminará del reembolso que se envía a su tarjeta, en caso de que ya hayamos procesado su tarjeta para las transacciones.
Los pedidos, como se ve a continuación, no se pueden cancelar:
- Pedidos con cabello implantado, ya que el cabello implantado es un proceso artesanal, y el tiempo y los costos incurridos son enormes.
- Pedidos de muñecas de silicona porque la silicona cuesta mucho más que las muñecas de amor de TPE y la fábrica no está dispuesta a operar con pérdidas.
- Muñecas en stock, y esto es resultado del pequeño detalle de que están disponibles y se envían inmediatamente después de recibir su pedido. Los mensajeros pueden retenerlo mientras cancela el pedido y no podremos recuperar el paquete ya que los gastos de envío de devolución pueden ser muy elevados.
Antes de realizar un pedido, asegúrese de que toda la logística necesaria funcione correctamente.
Sin embargo, no se le cobrarán cargos adicionales por agregar o cambiar artículos antes de procesar el pedido. Una vez que se haya procesado un hash as reggae, no se puede cambiar ni cancelar, especialmente si se trata de un producto personalizado y diseñado a medida. En caso de que su pedido ya haya sido procesado, cualquier cambio o cancelación estará sujeto a nuestras políticas de devolución y cambio, como se describe a continuación.
Devoluciones
Daños y garantía
- Muñecas equivocadas
Si al recibir tu muñeca no se parece en nada a la foto que se muestra o al sitio web, simplemente filma un video de desempaquetado con el cuerpo completo de la muñeca: cabeza, cuerpo, etiqueta de envío y caja de embalaje exterior, para que podamos realizar nuestro propio informe. Informaremos a la fábrica y verificaremos con ellos y con el transportista y organizaremos un reemplazo para ti.
- Muñecas dañadas
Presenta una reclamación a la empresa de transporte al recibir el paquete. Diría que está muy dañado. Según el grado de daño, se organizará un reemplazo. Si el daño es leve, te proporcionaremos un kit para reparar el artículo.
Por eso te recomendamos que inspecciones tu muñeca de amor de pies a cabeza antes de usarla, tan pronto como la recibas. Este es un paso muy importante para evitar cualquier insatisfacción, pero si surge alguna, no dudes en comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas. También es esencial que incluyas tantos detalles como sea posible, incluido cualquier prueba en video o fotografía, para que podamos trabajar con nuestro equipo para resolver los problemas y garantizar tu satisfacción.
Si el daño en tu muñeca es resultado de un uso inadecuado, entonces no serás elegible para ninguna devolución o cambio, así que ten cuidado.
Agradecemos cualquier comentario suyo, ya que puede ayudarnos a evitar que se repita en el futuro y ayudar a mejorar su satisfacción general con nuestros productos.
¿Qué no cubre la garantía?
- Daños causados por el usuario: todas las muñecas se someten a un control de calidad antes de enviárselas, así que tenga cuidado al usarlas. No se cubrirán los daños sospechosos causados por el usuario. Para obtener más información sobre el cuidado de las muñecas, visite esta página.
- Muñecas usadas: cualquier muñeca que haya sido usada no es elegible bajo nuestra garantía.
- Imperfecciones de la piel: es normal que la piel de tu muñeca de amor se vea ligeramente diferente en la pantalla de la computadora en comparación con lo que recibes.
- Uñas de las manos y los pies: las uñas de tu muñeca sexual pueden aflojarse un poco durante el envío o después de recibir el paquete, ya que solo usamos pegamento ligero para asegurarnos de que el usuario pueda quitarlas. Si se caen, simplemente vuelve a colocarlas con nuestro pegamento para pestañas y uñas.
- Pestañas sueltas: enviamos a nuestras muñecas de amor con una máscara protectora para los ojos que las protege. Si las pestañas se caen, simplemente vuelva a colocarlas con nuestro pegamento para pestañas y uñas.
- Diferencia de maquillaje: nos hemos esforzado por recrear fielmente el look de maquillaje realizado por el fotógrafo. Sin embargo, no existe un maquillaje que se parezca a 100%. Si no te gusta, siempre puedes limpiarlo y aplicar el maquillaje que prefieras.
- Calentamiento y gemidos: si están disponibles, asegúrate de que ambos funcionen bien cuando recibas tu muñeca. Si se desconectan después de su uso, no lo cubrimos. La fábrica lo reparará si pagas el envío.
No realices ningún reclamo con tus tarjetas de pago ni devuelvas el paquete directamente. Si deseas que cancelemos tu pedido o que devolvamos tu paquete, envíanos un correo electrónico para hablar con el equipo. La dirección de envío que aparece en la caja no está disponible para devolver pedidos personalizados y en stock. Además, asegúrate de que la muñeca sea nueva y no se haya usado antes de devolvérnosla.