Vous cherchez des raisons de fréquenter BomiDoll ?

1. Parcourez notre vaste gamme de poupées et sélectionnez la poupée d’amour que vous désirez.
2. Faites un examen de la description de la poupée d'amour et personnalisez la poupée d'amour avec les options disponibles, pour la rendre encore plus parfaite pour vous.
3. Cliquez sur l’option « Ajouter au panier ». Plusieurs options s’afficheront ensuite, vous demandant si vous souhaitez « Afficher le panier » ou « Passer à la caisse ».
4. Si vous avez sélectionné le bouton « Afficher le panier », vous serez redirigé vers la visualisation de votre commande finale. Vous pourrez alors saisir les coupons ou codes promotionnels correspondant aux remises auxquelles vous avez droit.

À ce stade, vous pouvez cliquer sur le bouton « Passer à la caisse » pour accéder à la caisse. Invariablement, si votre sélection était le bouton « Passer à la caisse » à l'étape 3, vous auriez ignoré l'étape ci-dessus. Nous vous recommandons d'utiliser l'option « Afficher le panier » pour confirmer que votre commande est exactement comme vous le souhaitez. Cela permettrait d'éliminer tout problème lors de la production de votre poupée.

5. Sur la page de paiement, vous pouvez fournir tout autre détail, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et toute autre information.
6. Une fois la commande terminée, il est temps de procéder au paiement. Pour votre sécurité et la facilité de la transaction, la technologie cryptée SSL est utilisée, et il vous suffit d'utiliser le bouton « Passer la commande ».

1. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation dans les 12 heures. Ce processus devrait être terminé dès que le paiement final sera effectué.
2. Dans 1 ou 2 semaines, vous pouvez commencer à vous attendre à recevoir votre poupée sexuelle. Les poupées standard sont fabriquées en 3 jours, mais 5 à 12 jours supplémentaires devraient permettre de transporter les poupées d'amour jusqu'à votre porte.

Les poupées personnalisées peuvent prendre entre 5 et 20 jours pour être produites, selon les options que vous choisissez.

3. Une fois que votre poupée est prête à être expédiée, vous en serez informé et recevrez des informations de suivi via FedEx ou UPS.
4. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des raisons de vous inquiéter pendant la transaction, car notre objectif est de vous livrer votre poupée dans les plus brefs délais.

Pour certains pays, notamment aux États-Unis, nous proposons un service pour vous aider à prépayer la TVA et les taxes d'importation, afin que vous n'ayez pas à vous occuper des douanes.

Des pays comme l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon ou le Canada peuvent exiger des taxes d'importation à la livraison. Ils exigent également généralement la présentation d'une preuve de paiement ou d'une facture. Pour éviter cela, vous pouvez fournir l'e-mail de confirmation ou la facture. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide à ce sujet.

Vous pouvez personnaliser une poupée à partir de la page produit, mais si les personnalisations ne sont pas répertoriées ici, veuillez nous le faire savoir via notre chat ou par e-mail, et nous vous proposerons les personnalisations dont vous avez besoin pour votre poupée.

Oui, bien sûr ! Lors de l'achat de poupées sexuelles chez BomiDoll, nous vous offrons des cadeaux gratuits. Parmi les cadeaux possibles, citons un manuel d'instructions, une perruque, un peigne, un irrigateur vaginal et même une couverture douce parfaitement dimensionnée pour votre poupée. En prime, vous devriez également recevoir une sélection de lingerie décontractée (et, espérons-le, amusante !) assortie à la poupée d'amour que vous avez sélectionnée.

Oui, vous pouvez, à condition que la poupée arrive dans les 24 heures suivant votre commande. Au-delà de ce délai, il se peut que vous ne puissiez pas modifier la couleur fondamentale du corps ou de la peau de la poupée d'amour. Avec des détails mineurs comme ses yeux ou sa perruque, vous n'avez rien à craindre.

Oui, bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet et notre équipe vous aidera.

Oui. Dès que possible, envoyez votre demande d'annulation à notre adresse e-mail. Les tarifs suivants pour les frais d'annulation et de réapprovisionnement s'appliquent, en fonction du moment où vous nous en informez.

• Dans les 4 heures, vous serez entièrement remboursé.
• Dans les 24 heures, vous recevrez un remboursement 60% sur votre paiement.
• Dans les 48 heures, vous recevrez un remboursement 40%.

Veuillez noter que ces conditions ne s'appliquent pas si votre poupée est fabriquée sur mesure selon vos spécifications, car elle pourrait être difficile à vendre.

Nous proposons 3 modes de paiement : carte de crédit, virement bancaire et PayPal. Si vous souhaitez payer via PayPal, veuillez nous contacter.

Oui, votre confidentialité et la sécurité des paiements sont une priorité pour nous.

BomiDoll utilise le protocole SSL pour crypter toutes les informations. Vous pouvez voir le cadenas vert situé à l'extrême gauche de la barre d'adresse URL, ainsi que le « https:// » crypté.

Notre système back-end (entreprise) est entièrement crypté et nous utilisons des cartes de crédit ou PayPal pour encore plus de confidentialité et de sécurité pour vous.

Oui ! Chaque fois que nous organisons des promotions et des offres promotionnelles, vous pouvez appliquer le code publicitaire à votre commande en le saisissant/collant dans la case du code promo. Après cela, il vous suffit d'utiliser le bouton « Appliquer le coupon » pour profiter du bonus offert par le coupon.

Veuillez noter que l'emplacement du coupon est présent sur les pages « Panier » et « Paiement ».

Plusieurs raisons ont été identifiées pour expliquer l’échec des tentatives de paiement.

1. L'émetteur de la carte de crédit peut refuser un débit si votre adresse de facturation diffère des informations qu'il a enregistrées. Cela peut inclure des informations de compte/facturation incorrectes (telles que les numéros de carte, les dates d'expiration, les codes postaux, le CVV/CVC), l'achat non autorisé par le titulaire de la carte, ses habitudes de dépenses ou des cartes de crédit expirées. Le processeur de paiement peut également rejeter le paiement en raison des mesures anti-fraude ou des vérifications de carte en place. Dans ces cas, les paiements resteront en attente et n'auront pas été acceptés par BomiDoll. Étant donné que la transaction n'a pas été finalisée, les fonds seront rejetés ou automatiquement restitués dans quelques jours.
2. Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, il vous sera peut-être demandé d'appeler votre banque afin qu'elle puisse vérifier les limites de votre carte pour effectuer des achats en ligne, transfrontaliers ou à l'étranger.
3. Veuillez vérifier les informations de carte de crédit que vous avez saisies et vous assurer que vos informations de facturation correspondent à celles-ci. Si tel est le cas et que votre paiement échoue toujours, veuillez contacter l'assistance de votre banque.

Nous serions ravis de le faire ! Cependant, certains pays n'autorisent pas l'envoi de poupées sexuelles. Parmi ceux-ci figurent les pays islamiques, l'Inde, l'Indonésie, la Malaisie, l'Afrique, le Mexique et le Brésil.

BomiDoll vous propose la livraison gratuite dans le monde entier pour votre confort. Il n'y a pas de frais cachés et les droits et taxes sont soumis à des contrôles douaniers. Notez qu'ils peuvent différer selon les règles du pays vers lequel ils sont expédiés.

Une fois votre commande passée, il faudra compter environ 1 à 2 semaines avant que vous receviez votre poupée sexuelle. Aux États-Unis, toutes les commandes sont envoyées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et la livraison de votre achat prend au maximum 3 à 7 jours ouvrables. Les achats européens nécessitent 7 à 15 jours ouvrables pour être livrés, et cela dépend entièrement de la durée du processus d'inspection douanière. Toutes les poupées sexuelles seront terminées et envoyées pour livraison dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, et le délai de livraison habituel pour nos poupées sexuelles est de 5 à 10 jours ouvrables.

Toutes nos poupées sont assemblées en Chine et expédiées depuis là-bas.

Nous avons également des entrepôts aux États-Unis et en Europe, donc si vous êtes dans l'un ou l'autre endroit, nous expédierons votre poupée d'amour directement depuis notre entrepôt.

Dans certains pays, dont le Canada, la Nouvelle-Zélande, l'Australie, l'Amérique du Sud et l'Europe, des taxes d'importation peuvent être exigées à la livraison. Nous n'avons aucun contrôle sur ce point ; il s'agit d'une exigence de certains pays, et elle se situe généralement entre $50-$200 et plus, selon la poupée. En tant qu'acheteur, vous êtes responsable de toutes les taxes et frais d'importation.

Pour certains pays, nous proposons un service de prépaiement de la TVA et des taxes d'importation, afin que vous n'ayez pas à vous soucier des démarches douanières. Veuillez en faire la demande après avoir passé votre commande si cela vous intéresse. Sinon, nous pouvons vous aider et vous conseiller sur vos démarches douanières. Des pays comme le Canada, l'Allemagne, le Royaume-Uni, le Japon ou l'Australie exigent généralement la présentation d'une preuve de paiement/facture. Vous pouvez généralement fournir l'e-mail de confirmation et une facture PayPal, et si cela ne fonctionne pas, contactez-nous.

Chez BomiDoll, votre vie privée est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous utilisons des boîtes résistantes et opaques, sans étiquettes ni marquages de marque identifiables. Soyez rassuré, nous préservons la confidentialité du contenu de votre colis.

Dès que votre poupée finie sera prête à être expédiée, elle sera envoyée par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Pas du tout ! Le contenu de votre boîte ne sera révélé à personne d'autre que vous. Comme indiqué précédemment, nous veillerons à ce qu'aucune étiquette de marque ne soit présente à proximité de votre boîte. Toutes les poupées d'amour seront envoyées dans une boîte marron ordinaire, tandis que le reste de nos produits sera expédié dans nos boîtes compactes pour rester caché. La confidentialité de nos clients est notre préoccupation et est considérée avec le plus grand respect.

Une fois de plus, tous les colis sont livrés dans un emballage discret et toutes les données des clients sont protégées par notre politique de confidentialité. Il n'y a aucune indication spécifique sur la boîte qui révèle son contenu et pour le dédouanement, elle sera étiquetée comme mannequin. Les relevés de facturation seront également classés sous « MS WAREHOUSE » pour une confidentialité continue.

Malheureusement non. En raison de la nature exacte des poupées sexuelles (grande taille, grand volume), les coursiers ne peuvent pas livrer les marchandises à l'adresse de la boîte postale. Si vous avez fourni une adresse de livraison de boîte postale associée, veuillez mettre à jour ces détails ou nous envoyer une autre adresse détaillée. Cette adresse peut être le point de livraison FedEx ou UPS le plus proche de chez vous. Cela permettra un retrait facile de votre part ; veuillez nous en informer rapidement, afin que nous puissions mettre à jour les détails de livraison et vous faire parvenir vos commandes avec précision.