100% Satisfaction
Grâce à notre service de première classe et à nos notes 5 étoiles, BomiDoll Store sera toujours le meilleur magasin pour acheter des poupées sexuelles de qualité supérieure. Toutes les poupées sexuelles disponibles dans notre magasin sont fabriquées à partir du meilleur TPE)Silicone et sont non toxiques et de qualité médicale. Nous veillons à ce que chaque détail, des ongles aux cils, soit aussi réaliste que possible. Avant d'envoyer nos poupées d'amour, nous vous proposons la possibilité de photographies prises dans notre usine pour nous assurer que vous êtes 100% satisfait de tous les détails de votre poupée d'amour avant l'expédition. S'il y a des modifications à apporter à votre commande, qu'il s'agisse de défauts ou d'expéditions erronées à la réception, nous en sommes responsables et nous les réparerons ou les remplacerons.
Contrôle de qualité
Nous avons mis en place un système de contrôle qualité rigoureux et chaque poupée est soigneusement examinée et vérifiée avant de quitter l'usine, emballée fermement dans un emballage de protection de la vie privée et des services de messagerie familiers. Avec chaque poupée, nous effectuons un contrôle de qualité avant de vous les envoyer pour que vous les utilisiez, de sorte que la probabilité qu'il y ait des dommages ou des défauts sur vos poupées est proche de zéro.
Photo réelle
Avant l'expédition, nous vous enverrons une photo réelle de la poupée d'amour que vous avez demandée pour nous assurer que tout est à votre goût. Vous aurez la possibilité d'ajuster le maquillage du visage de la poupée d'amour, la coiffure, les détails de son corps, etc. Veuillez noter que certaines caractéristiques de la poupée d'amour ne peuvent pas être modifiées si la poupée d'amour est déjà prête (par exemple, le visage de la poupée) et le maquillage du corps, en particulier les poupées en silicone. Les cheveux implantés ne peuvent pas non plus être modifiés une fois terminés), veuillez donc vous assurer que chaque détail est conforme à vos goûts.
Annulations
Nous ne commençons idéalement pas à traiter votre commande avant 12 heures après réception de votre reçu de paiement. Notre usine commence à travailler sur votre poupée personnalisée ou emballe votre poupée en stock à ce stade. Cela signifie qu'une fois le paiement effectué, les matériaux seront immédiatement achetés, le temps sera pré-alloué et des coûts seront également engagés. Nous risquons de ne pas respecter les directives de livraison en cas de laxisme de notre part.
Veuillez vous assurer que votre commande est exacte avant d'appuyer sur le bouton de soumission. En cas d'erreur, les annulations dans les 24 heures suivant l'achat entraîneront des frais d'annulation de 10% pour couvrir les coûts de notre travail. Toute annulation effectuée après 24 heures après l'achat entraînera des frais d'annulation de 20-30%, car des coûts de production et de temps encore plus élevés ont été engagés.
Ce montant sera déduit du remboursement qui sera renvoyé sur votre carte – dans le cas où nous aurions déjà traité votre carte pour les transactions.
Les commandes, comme indiqué ci-dessous, ne peuvent pas être annulées :
- Commandes avec cheveux implantés, car les cheveux implantés sont un processus artisanal, et le temps et les coûts engagés sont énormes.
- Commandes de poupées en silicone car le silicone coûte beaucoup plus cher que les poupées d'amour en TPE et l'usine ne veut pas fonctionner à perte.
- Les poupées sont en stock, et c'est le résultat du petit détail qui fait qu'elles sont facilement disponibles et expédiées immédiatement après réception de votre commande. Les coursiers peuvent le conserver pendant que vous annulez la commande, et nous ne pourrons pas récupérer le colis car les frais de retour peuvent être très élevés.
Avant de passer une commande, assurez-vous que toute la logistique nécessaire fonctionne correctement.
Cependant, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour ajouter ou modifier des articles avant le traitement de la commande. Une fois qu'un hash as reggae a été traité, il ne peut pas être modifié ou annulé, surtout s'il s'agit d'un produit personnalisé et conçu sur mesure. Si votre commande a déjà été traitée, toute modification ou annulation sera soumise à nos politiques de retour et d'échange décrites ci-dessous.
Retours
Dommages et garantie
- Mauvaises poupées
Si à la réception de votre poupée, elle ne ressemble en rien à la photo affichée ou au site Web, filmez simplement une vidéo de déballage avec le corps entier de la poupée : tête, corps, étiquette d'expédition et carton d'emballage extérieur, afin que nous puissions établir notre propre rapport. Nous nous rendrons à l'usine et vérifierons avec eux et le transporteur et organiserons un remplacement pour vous.
- Poupées endommagées
Faites une réclamation auprès du transporteur dès réception de votre colis. Je dirais qu'il est gravement endommagé. En fonction de l'état des dommages, un remplacement sera organisé. Si les dommages sont légers, nous vous fournirons un kit pour réparer l'article.
C'est pourquoi nous vous conseillons d'inspecter votre poupée d'amour de la tête aux pieds avant de l'utiliser, dès que vous la recevez. C'est une étape très importante pour éviter toute insatisfaction, mais si vous en rencontrez, n'hésitez pas à nous contacter dans les 24 heures. Il est également essentiel que vous incluiez autant de détails que possible, y compris toute preuve vidéo ou photo, afin que nous puissions travailler avec notre équipe pour résoudre les problèmes et assurer votre satisfaction.
Si les dommages sur votre poupée sont le résultat d'une mauvaise utilisation, vous n'avez droit à aucun retour ou échange, alors soyez prudent.
Nous apprécions tout commentaire de votre part, car il peut nous aider à éviter que cela se reproduise à l'avenir et à améliorer votre satisfaction globale à l'égard de nos produits.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Dommages causés par l'utilisateur : toutes les poupées subissent un contrôle de qualité avant de vous les expédier, alors soyez prudent lorsque vous les utilisez. Tout dommage suspect causé par l'utilisateur ne sera pas couvert. Pour en savoir plus sur l'entretien des poupées, veuillez consulter cette page.
- Poupées d'occasion : toutes les poupées qui ont été utilisées ne sont pas éligibles à notre garantie.
- Imperfections cutanées : il est normal que la peau de votre love doll soit légèrement différente sur l'écran de l'ordinateur par rapport à ce que vous recevez.
- Ongles des doigts et des pieds : les ongles de votre poupée d'amour peuvent se desserrer un peu pendant l'expédition ou après avoir reçu le colis, car nous n'utilisons qu'une colle légère pour garantir que l'utilisateur puisse les retirer. S'ils tombent, rattachez-les simplement à l'aide de notre colle pour cils et ongles.
- Cils détachés : nous envoyons nos poupées d'amour avec un masque protecteur pour les yeux en éponge pour protéger leurs yeux. Si les cils tombent, il suffit de les rattacher avec notre colle pour cils et ongles.
- Différence de maquillage : nous avons fait un effort pour recréer le maquillage réalisé par le photographe. Cependant, il n'existe pas de correspondance 100%. Si vous n'aimez pas le maquillage, vous pouvez toujours l'essuyer et appliquer le maquillage de votre choix.
- Chauffage et gémissement : si disponibles, assurez-vous qu'ils fonctionnent tous les deux correctement lorsque vous recevez votre poupée. S'ils se déconnectent après utilisation, nous ne le couvrons pas. L'usine le réparera si vous payez les frais d'expédition.
Merci de ne pas faire de réclamation avec vos cartes de paiement ni de retourner directement le colis. Si vous souhaitez que nous mettions un terme à votre commande ou que nous vous renvoyions votre colis, veuillez nous envoyer un e-mail pour discuter avec l'équipe. L'adresse de livraison indiquée sur la boîte n'est pas disponible pour le retour des commandes personnalisées et en stock. Veuillez également vous assurer que la poupée est neuve et inutilisée avant de nous la retourner.